Strefa klienta

FAQ

Standardowo pracujemy od poniedziałku do piatku w godzinach 8:00 – 18:00.
Godziny pracy dostosowujemy do potrzeb operacyjnych naszych klientów – prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów dostaw poza standardowymi godzinami pracy.

Tak, realizacja dostaw w weekendy i święta jest możliwa po wcześniejszym ustaleniu. Może to wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Tak, nasze biuro operacyjne znajduje się na terenie kompleksu logistycznego LS Cargo Park, w bezpośrednim sąsiedztwie Lotniska Chopina w Warszawie. Umożliwia nam to bieżącą koordynację operacji handlingowych, szybką reakcję w sytuacjach awaryjnych oraz bezpośredni kontakt z kierowcami firm transportowych, innymi agentami handlingowymi i służbami lotniskowymi.

Biuro operacyjne jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–18:00.
W pozostałe dni i godziny możliwa jest obsługa po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu zlecenia. W takich przypadkach mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Terminal Cargo Ferier obsługuje przesyłki lotnicze typu general cargo oraz przesyłki zawierające materiały niebezpieczne (DGR), z wyjątkiem określonych klas.

Z obsługi wyłączone są przesyłki zawierające materiały niebezpieczne klasy 7 (materiały promieniotwórcze). Przesyłki należące do klas 1, 4, 5, 6 i 8 podlegają dodatkowej weryfikacji przed potwierdzeniem przyjęcia do obsługi.
Nie obsługujemy również przesyłek wymagających transportu w temperaturze kontrolowanej.

Tak. Posiadamy miejsce uznane do odpraw celnych oraz magazyn czasowego składowania, co pozwala na sprawne przeprowadzanie procedur celnych importowych i eksportowych – zarówno na nasze zlecenie, jak i we współpracy z agencjami klientów.

Tak. Umożliwiamy klientom korzystanie z naszej infrastruktury i przeprowadzanie odpraw przez własne agencje celne.

Tak, świadczymy usługi magazynowania i logistyki również dla przesyłek transportowanych drogą lądową, kolejową oraz morską.

Tak. Jako certyfikowany agent regulowany prowadzimy kontrolę bezpieczeństwa (screening) cargo lotniczego eksportowego.

Newsletter

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać na bieżąco informacje od Ferier Cargo.

Zobacz poprzednie newslettery